《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。