居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負責運行的220/380伏供電線路上或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的哪些事故？

什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請用電時有哪些主要環(huán)節(jié)？

無償服務和有償服務的劃分原則是什么？

供電方案的答復時間有何規(guī)定？

什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？

什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？

高壓供電用戶送電前應完成哪些工作？

高壓供電用戶送電時的現(xiàn)場組織工作由誰負責？

業(yè)擴報裝的主要內容是什么？

低壓架空導線跨越各類地區(qū)的對地距離是有何規(guī)定？