單項(xiàng)選擇題矛盾的雙方均各有道理，但又失之偏頗，很難明確地判斷誰是誰非，在這種情況下宜采用的辦法是（）。

A.不偏不倚
B.調(diào)離
C.冷處理
D.折中調(diào)和


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1.單項(xiàng)選擇題“言未及之而言謂之躁；言及之而不言謂之隱；未見顏色而言謂之瞽?！边@句話揭示了溝通應(yīng)遵循（）。

A.合作原則
B.擇機(jī)原則
C.及時(shí)原則
D.針對(duì)原則

2.單項(xiàng)選擇題溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素是指（）。

A.信息
B.理解
C.譯碼
D.編碼

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源？（）

A.部分干部的官僚主義和腐敗行為
B.社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾
C.群眾的民主意識(shí)在不斷增強(qiáng)，但政治參與能力相對(duì)較低，法制觀念淡薄
D.基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一階段是公開的沖突階段？（）

A.認(rèn)知和個(gè)性化階段
B.結(jié)果階段
C.行為階段
D.行為意向階段

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式？（）

A.反抗——攻擊
B.害羞——控制
C.攻擊——敵對(duì)
D.炫耀——自卑