A.使用禮貌用語(yǔ)
B.恰當(dāng)稱呼客戶
C.及時(shí)回應(yīng)客戶
D.適時(shí)贊美客戶
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你可能感興趣的試題
A.欲緩先急
B.欲快先慢
C.欲急先緩
D.欲重先輕
E.欲揚(yáng)先抑
A.非常感謝您對(duì)我們的關(guān)心和支持，我們會(huì)盡快完善的
B.感謝您的支持，也請(qǐng)您關(guān)注以后的優(yōu)惠活動(dòng)
C.您的建議很好，我很認(rèn)同
D.您是我們的客戶，我們會(huì)盡量讓您滿意，請(qǐng)您放心
E.感謝您對(duì)我們的服務(wù)監(jiān)督，這將讓我們做得更好
F.這樣做主要是為了保護(hù)您的權(quán)益
A.您看是不是可以這樣
B.您的心情我可以理解，我馬上為您處理
C.發(fā)生這樣的事，確實(shí)給您帶來(lái)不便了
D.聽得出來(lái)您很著急，我給您一些建議，您看好嗎？
E.我知道您一定會(huì)諒解的，這樣做就是為了確保像您一樣對(duì)我們銀行有著重要意義的客戶的權(quán)益
F.這次問(wèn)題解決后您盡管放心使用
A.我們要為你那樣做，這是我們需要的
B.看上去這些問(wèn)題很相似
C.我不想給您錯(cuò)誤的建議
D.我不能給你他的手機(jī)號(hào)碼
E.我愿意幫助你，但首先我需要……
F.問(wèn)題是那個(gè)產(chǎn)品都賣完了
A.T+0個(gè)交易日
B.T+1個(gè)交易日
C.T+2個(gè)交易日
D.T+3個(gè)交易日
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）