單項選擇題實際上往往有異議的客戶群最后成為()的客戶群。
A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠
D、最具價值
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1.單項選擇題()是服務營銷的真正開始。
A、客戶需求
B、客戶建議
C、異議
D、客戶認同
2.單項選擇題虛假的異議包括客戶以()的方式應付營銷。
A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是
3.單項選擇題客戶的異議包括()。
A、真實的異議
B、假的異議
C、隱藏的異議
D、以上都是
4.單項選擇題客戶經理有必要對客戶的異議進行(),否則很難做到有的放矢處理異議。
A、仔細分析
B、正確分析
C、正確理解
D、仔細理解
5.單項選擇題客戶經理可以根據客戶()和內容對異議進行分類。
A、表達異議的方式
B、表達異議的做法
C、表達異議的態(tài)度
D、表達異議的形式
最新試題
卷煙營銷人員是塑造()的主要窗口。
題型:單項選擇題
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。
題型:單項選擇題
《煙草控制框架公約》將對卷煙生產者與消費者之間的溝通造成重大的影響。
題型:判斷題
在零售終端進行店內POP 廣告宣傳不需要受任何法律法規(guī)的限制。
題型:判斷題
營銷人員對卷煙品牌積極有效的宣傳,能夠勾起客戶和消費者的好奇心和嘗試欲,從而達到宣傳品牌、引導消費的作用。
題型:判斷題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是()。
題型:單項選擇題
煙營銷人員到客戶店中拜訪,分發(fā)廣告單,并向客戶詳細介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是()。
題型:單項選擇題
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
題型:判斷題
很多煙草公司對零售客戶進行分類評星,并在此基礎上制定差異化的貨源投放策略和服務措施,這是充分利用了()的技巧。
題型:單項選擇題
下列不屬于卷煙營銷人員傳播品牌的主要方式的是()。
題型:單項選擇題