單項選擇題關于卷煙零售客戶的需求層次，以下不屬于成長需求的是（）。
A.客戶申請增量
B.客戶更關注經(jīng)營利潤
C.客戶申請調整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求
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1.單項選擇題當經(jīng)營進入良性提升階段后，零售客戶希望獲得經(jīng)營能力、水平的持續(xù)提升，開始關注（）。
A.成長需求
B.情感需求
C.服務需求
D.利潤需求
2.單項選擇題當零售客戶提出申請增量、申請調整類別或者一些非卷煙經(jīng)營的需求時，屬于客戶需求層次的（）。
A.服務需求
B.滿足需求
C.成長需求
D.利潤需求
3.單項選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應的情感需求，具體指（）。
A.滿意度的提升
B.能參與煙草公司各項活動
C.被尊重、被認同、被滿足、被理解
D.享受周到的服務工作
4.單項選擇題卷煙零售客戶除了理性需求外還有相應的情感需求，主要決定因素是（）。
A.需求的多種多樣
B.馬斯洛需求層次理論依據(jù)
C.客戶作為卷煙營銷網(wǎng)絡的重要環(huán)節(jié)
D.經(jīng)營主體是人
5.單項選擇題零售客戶情感需求是否被滿足，常常產(chǎn)生一定影響，主要影響到（）。
A.客戶忠誠度
B.客戶配合度
C.客戶滿意度
D.客戶支持度
最新試題
零售客戶關于卷煙品牌的推薦建議對消費者的購買行為不會有很大影響。
題型：判斷題
卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準確、生動形象，能給客戶較強的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。
題型：單項選擇題
幫助零售終端進行硬件建設對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型：判斷題
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關系，這種技巧是（）。
題型：單項選擇題
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定，不會受到禁止的煙草企業(yè)活動是（）。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
題型：單項選擇題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型：單項選擇題
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型：判斷題
在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠的情況。
題型：單項選擇題