你可能感興趣的試題

判斷題
再按客戶行為分類中，可以在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后，按忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類。
答案：正確
判斷題
在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的支持度進(jìn)行細(xì)分。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
物理屬性零售客戶分方法包括：市場(chǎng)類型、商圈類型、零售業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
答案：正確
判斷題
按客戶物理屬性進(jìn)行分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者類別所銷(xiāo)卷煙品牌構(gòu)成以及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行分類。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
客戶分類的基本方法包括：按客戶特征分類，按客戶行為分類，按客戶價(jià)值分類。
答案：正確
判斷題
按客戶特征分類是客戶分類的基礎(chǔ)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
所謂客戶分類，也稱為客戶細(xì)分，是根據(jù)客戶的屬性，將所有客戶劃分為不同的類型，對(duì)他們進(jìn)行歸類研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從而達(dá)到保持客戶、最大程度地提高客戶滿意度的目的。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
在品牌衰退期，消費(fèi)者對(duì)這種品牌開(kāi)始厭倦。
答案：正確
判斷題
現(xiàn)實(shí)中品牌生命周期有時(shí)表現(xiàn)為一種難以確定的趨勢(shì)，有的品牌在成熟期之后不是進(jìn)入衰退期，而是進(jìn)入第二次成長(zhǎng)期，如此反復(fù)，才進(jìn)入衰退期，甚至有的品牌長(zhǎng)盛不衰。
答案：正確
判斷題
當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入激烈的成熟期，消費(fèi)者消費(fèi)的不僅僅是香煙，而更多的是身份和文化。
答案：正確

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客戶價(jià)值分類是一種相對(duì)困難又極其重要的客戶分類方式。

你可能感興趣的試題

再按客戶行為分類中，可以在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后，按忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類。

在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的支持度進(jìn)行細(xì)分。

物理屬性零售客戶分方法包括：市場(chǎng)類型、商圈類型、零售業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

按客戶物理屬性進(jìn)行分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者類別所銷(xiāo)卷煙品牌構(gòu)成以及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行分類。

客戶分類的基本方法包括：按客戶特征分類，按客戶行為分類，按客戶價(jià)值分類。

按客戶特征分類是客戶分類的基礎(chǔ)。

在品牌衰退期，消費(fèi)者對(duì)這種品牌開(kāi)始厭倦。

現(xiàn)實(shí)中品牌生命周期有時(shí)表現(xiàn)為一種難以確定的趨勢(shì)，有的品牌在成熟期之后不是進(jìn)入衰退期，而是進(jìn)入第二次成長(zhǎng)期，如此反復(fù)，才進(jìn)入衰退期，甚至有的品牌長(zhǎng)盛不衰。

當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入激烈的成熟期，消費(fèi)者消費(fèi)的不僅僅是香煙，而更多的是身份和文化。

客戶價(jià)值分類是一種相對(duì)困難又極其重要的客戶分類方式。

你可能感興趣的試題

再按客戶行為分類中，可以在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后，按忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類。

在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的支持度進(jìn)行細(xì)分。

物理屬性零售客戶分方法包括：市場(chǎng)類型、商圈類型、零售業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

按客戶物理屬性進(jìn)行分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者類別所銷(xiāo)卷煙品牌構(gòu)成以及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行分類。

客戶分類的基本方法包括：按客戶特征分類，按客戶行為分類，按客戶價(jià)值分類。

按客戶特征分類是客戶分類的基礎(chǔ)。

在品牌衰退期，消費(fèi)者對(duì)這種品牌開(kāi)始厭倦。

當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入激烈的成熟期，消費(fèi)者消費(fèi)的不僅僅是香煙，而更多的是身份和文化。

客戶價(jià)值分類是一種相對(duì)困難又極其重要的客戶分類方式。

再按客戶行為分類中，可以在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后，按忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類。

在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的支持度進(jìn)行細(xì)分。

物理屬性零售客戶分方法包括：市場(chǎng)類型、商圈類型、零售業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

按客戶物理屬性進(jìn)行分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者類別所銷(xiāo)卷煙品牌構(gòu)成以及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行分類。

客戶分類的基本方法包括：按客戶特征分類，按客戶行為分類，按客戶價(jià)值分類。

按客戶特征分類是客戶分類的基礎(chǔ)。

在品牌衰退期，消費(fèi)者對(duì)這種品牌開(kāi)始厭倦。

當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入激烈的成熟期，消費(fèi)者消費(fèi)的不僅僅是香煙，而更多的是身份和文化。