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單項(xiàng)選擇題
以下那個(gè)是作業(yè)開始時(shí)才要知道的變化部分（）
A.更改通知單
B.技術(shù)通知
C.不合格統(tǒng)計(jì)表
D.作業(yè)分配表
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問答題
【簡答題】簡述將TQM引入企業(yè)需要五個(gè)步驟，簡述其步驟。
答案：
（1）任務(wù)描述，清楚地陳述其目標(biāo)和信念；
（2）制定戰(zhàn)略和計(jì)劃；
（3）找出關(guān)鍵的成功因素和關(guān)鍵過程...
（2）制定戰(zhàn)略和計(jì)劃；
（3）找出關(guān)鍵的成功因素和關(guān)鍵過程...
