說明在績效考評活動中可能出現(xiàn)的各種偏誤，并對20種考評方法的性能特征進行對比分析。

說明構建和完善企業(yè)關鍵績效指標和標準體系的方法

簡述360度考評的內涵和特點

為保證績效面談的質量，有效的信息反饋應具有（）

根據被考評對象的性質和特點，可采用（）效標，對考評對象進行全面的考評。

由于采用的效標不同，從績效管理的考評內容上看，績效考評方法可以分為（）

李某到W公司已經有近十年了，他從生產部的一名基礎員工做起，現(xiàn)在已升至生產部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工，其中既有生產人員，又有管理人員。隨著公司對管理日益提高要求，李某也開始試行績效考核，在本部門采用以排隊法為主的考評方法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占30%，同事打分占70%。在考評時，20多個人相互打分，以此確定員工的位置。作為部門主管的李某，平時很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法，只是到了年度獎金分配時，才對下屬員工進行上述的年終考核和打分排序。請對W公司生產部的考評工作進行評價和分析。

說明關鍵績效指標的定義,設計關鍵指標的目的,選擇關鍵指標的原則,平衡計分卡的概念和特點,以及確定工作產出的基本原則.

應用各種考評方法時，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出現(xiàn)的各種偏差問題。

說明各種績效考評方法的適用范圍和主要特點，在應用中應注意的問題。