多項選擇題ITILV2的主要組成部分包括（）。

A、戰(zhàn)略管理
B、服務支持
C、服務交付
D、設(shè)計管理


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1.多項選擇題結(jié)果監(jiān)控的原則有（）。

A、對改進跟蹤反饋
B、將結(jié)果與相關(guān)團隊溝通
C、應結(jié)合過程監(jiān)控數(shù)據(jù)
D、盡可能了解具體客戶意見

2.多項選擇題IT生命周期包含哪些階段？（）

A、規(guī)劃階段
B、設(shè)計階段
C、集成階段
D、運維階段

3.多項選擇題系統(tǒng)管理包含哪些內(nèi)容？（）

A、物業(yè)管理
B、硬件系統(tǒng)管理
C、桌面系統(tǒng)管理
D、數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理

4.多項選擇題質(zhì)量管理包含哪些內(nèi)容？（）

A、指標設(shè)計
B、問題反饋
C、過程監(jiān)控
D、結(jié)果監(jiān)控

5.多項選擇題性能優(yōu)化的壓力主要來源于（）。

A、需求不了解
B、技術(shù)不成熟
C、需求的增長
D、資源的限制