所謂銷售者過錯，主要是指產品由于銷售人在（）、儲存或者錯誤引導消費者使用等原因造成產品缺陷。

亞洲最早開設超級市場的國家或地區(qū)是（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。

顧客投訴調查結果顯示責任在供應商時，（）。

（）是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標準進行質量驗收。

在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。

誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。