單項選擇題由于主要團(tuán)隊成員的離開導(dǎo)致公司的項目發(fā)生了變化，該項目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（）。

A、對項目的計劃采取必要的調(diào)整
B、對項目進(jìn)行檢查
C、批評責(zé)任人
D、召開團(tuán)隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對于績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響


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1.單項選擇題張總打算為公司項目的開展制定一個計劃，不屬于制定項目計劃應(yīng)該遵循的步驟的是（）。

A、對已經(jīng)編制出來的項目計劃進(jìn)行整理
B、將整理好的項目計劃與客戶溝通
C、將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件
D、將文件提交給項目發(fā)起人批準(zhǔn)

2.單項選擇題小李在運用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解時，最后一步應(yīng)該（）。

A、看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)
B、繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務(wù)
C、使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果
D、看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)

3.單項選擇題屬于項目生命周期的五個階段的是（）。

A、項目啟動
B、項目收尾
C、項目監(jiān)督和控制
D、其他選項都是

4.單項選擇題某公司把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為公司的目標(biāo)，因此在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，接下來應(yīng)該（）。

A、規(guī)定質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值
B、確定如何測量每一項標(biāo)準(zhǔn)
C、持續(xù)改進(jìn)
D、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量

5.單項選擇題不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（）。

A、不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作
B、不要忽視慶祝和宣傳好消息
C、不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿
D、不要忽視內(nèi)部客戶