單項選擇題現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段是()。

A.服務
B.營銷
C.提高客戶忠誠度
D.打造行業(yè)品牌


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1.單項選擇題服務的競爭是銀行經(jīng)營的()。

A.根本
B.本質(zhì)
C.命脈
D.優(yōu)勢

2.單項選擇題銀行的命脈是()。

A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務客戶
D.客戶經(jīng)營

3.單項選擇題銀行遠程化是()和市場拓展的需要。

A.銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型
B.客戶中心轉(zhuǎn)型
C.客戶服務需求
D.國際化

4.單項選擇題國內(nèi),首家將電話銀行中心命名為遠程銀行中心的是()。

A.建設銀行
B.招商銀行
C.農(nóng)業(yè)銀行
D.工商銀行

5.單項選擇題1997年,()創(chuàng)辦了首家國際直銷銀行。

A.美國銀行
B.恒豐銀行
C.匯豐銀行
D.荷蘭國際集團

最新試題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu),需通過什么機構(gòu)批準()

題型:單項選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項選擇題