單項(xiàng)選擇題在轉(zhuǎn)品牌前主動(dòng)告知客戶可以用剩余積分兌換相應(yīng)禮品/服務(wù);若客戶不愿兌換,則轉(zhuǎn)品牌后原積分()。

A.累加;
B.凍結(jié);
C.保留;
D.清零;


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1.多項(xiàng)選擇題客戶的積分由()和()組成。

A.消費(fèi)積分;
B.基礎(chǔ)積分;
C.累計(jì)積分;
D.獎(jiǎng)勵(lì)積分;

2.多項(xiàng)選擇題積分回饋業(yè)務(wù)價(jià)值是指可用于積分回饋的禮品/服務(wù)價(jià)值,包括()及()禮品/服務(wù)的價(jià)值。

A.非話費(fèi)類;
B.實(shí)物類;
C.話費(fèi)類;
D.非實(shí)物類

5.多項(xiàng)選擇題按區(qū)域,將兌換禮品/服務(wù)劃分為()兩個(gè)類別。

A.分公司積分禮品/服務(wù);
B.集團(tuán)公司積分禮品/服務(wù);
C.省公司積分禮品/服務(wù);
D.市公司積分禮品/服務(wù)