單項(xiàng)選擇題基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的倫理基礎(chǔ)利（），形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論。

A、逆向選擇
B、信息不對(duì)稱
C、道德風(fēng)險(xiǎn)
D、制度安排


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶中訴的處理，以下說(shuō)法不對(duì)的是（）。

A、信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問(wèn)題的升級(jí)
B、處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做出反應(yīng)
C、任何一個(gè)小問(wèn)題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)
D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通

2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代的客戶評(píng)價(jià)方法通常以（）為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)兒核心手段所形成的較為客觀的信用評(píng)級(jí)模型。

A、信用要素
B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、量化指標(biāo)
D、專家經(jīng)驗(yàn)