多項選擇題短信營業(yè)廳系統(tǒng)架構包括（）。
A.組網(wǎng)架構；
B.功能架構；
C.支撐網(wǎng)關架構；
D.結構架構；
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1.多項選擇題短信營業(yè)廳系統(tǒng)的核心功能主要包括（）。
A.業(yè)務功能；
B.系統(tǒng)功能；
C.服務功能；
D.主動服務功能；
2.多項選擇題短信營業(yè)廳請求類服務包括（）。
A.信息查詢、主動服務；
B.資料變更、服務變更；
C.投訴、建議；
D.信息查詢、產(chǎn)品變更；
5.多項選擇題短信營業(yè)廳編碼點播方式包含（）。
A.拼音編碼；
B.數(shù)字編碼；
C.混合編碼；
D.快捷編碼；
最新試題
已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
目前移動運營柜員可以領用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型：判斷題
移動運營人員職責包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題