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問答題
【簡答題】繳費未開的投訴特殊開機流程的判斷標準有哪些？
答案：
1、帳戶可用余額需大于0；
2、用戶狀態(tài)為高額停機或高額半停機狀態(tài)；
3、在業(yè)務歷史信息中查詢不屬于...
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問答題
【簡答題】簡述客戶強烈要求由人工服務來開通手機郵箱業(yè)務的人工受理流程。
答案：
問候語（稱呼貴姓以及在用戶生日、周末、節(jié)日當天應送上相應的問候語）——詢問客戶要辦理業(yè)務的種類輸...
