問答題10086人工臺單通電話業(yè)務(wù)辦理限制的流程具體是什么?
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1.單項(xiàng)選擇題10086熱線人工只受理連續(xù)在網(wǎng)時(shí)長超過()的客戶申辦國際業(yè)務(wù)。
A.12個(gè)月;
B.24個(gè)月;
C.6個(gè)月;
D.18個(gè)月;
3.單項(xiàng)選擇題在受理贈(zèng)送信譽(yù)度和贈(zèng)送信譽(yù)度緊急開機(jī)時(shí),客服代表可以根據(jù)紅名單客戶要求贈(zèng)送信譽(yù)度,但原則上每次贈(zèng)送的額度不能超過()。
A.200元;
B.300元;
C.400元;
D.500元;
4.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)數(shù)據(jù)流量套餐開通()生效,取消次月生效。
A.當(dāng)月;
B.次月;
5.單項(xiàng)選擇題一卡雙號客戶呼入10086人工臺為其主號碼或副號碼辦理報(bào)停,若只能提供其中一個(gè)號碼的服務(wù)密碼,則()。
A.無法為另一個(gè)號碼辦理業(yè)務(wù);
B.若密碼驗(yàn)證后,也可為其另一號碼受理報(bào)停;
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下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
分行運(yùn)營管理部移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型:判斷題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題