問答題集團經(jīng)理呼入10086要求查詢名下集團客戶的話費余額,是否可以提供查詢?
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2.多項選擇題紅名單客戶撥打10086人工臺,除不提供()、WLAN清單查詢及查詢某號碼清單的查詢記錄外,其它查詢項目均對紅名單客戶開放。
A.語音;
B.GPRS;
C.IP直通車;
D.號碼簿;
3.多項選擇題個人經(jīng)理通過其密碼驗證后查詢其名下大客戶的()、套餐信息、特服信息、話費情況。
A.家庭住址;
B.客戶姓名;
C.客戶級別;
D.信用度;
4.多項選擇題代理商本機呼入人工臺進行空中充值余額查詢,則查詢輸出欄中會顯示()、交易金額。
A.代理商名稱;
B.代理商帳戶名;
C.代理商地點;
D.交易地址;
5.單項選擇題長沙公司如有用戶所持SIM卡卡號()開頭的是遠程寫卡。
A.89860;
B.89861;
C.18101;
D.18106;
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移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面()
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