單項(xiàng)選擇題若客戶咨詢欠費(fèi)停機(jī)或高額停機(jī)交清話費(fèi)后多長時(shí)間開機(jī)的問題,請(qǐng)按照統(tǒng)一口徑解釋:尊敬的客戶,您好!公司會(huì)在()小時(shí)之內(nèi)幫您開機(jī),若出現(xiàn)異常情況,請(qǐng)及時(shí)與免費(fèi)客服熱線10086聯(lián)系。

A.2小時(shí);
B.4小時(shí);
C.24小時(shí);
D.48小時(shí);


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5.單項(xiàng)選擇題如有客戶呼入10086人工臺(tái)進(jìn)行咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時(shí),請(qǐng)將來電轉(zhuǎn)接至()。

A.10000;
B.TD專席;
C.積分專席;
D.“轉(zhuǎn)接鐵通專席”;