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A.接到故障通知后，自助設備管理人員應根據(jù)自助設備反映的故障代碼，迅速判明故障類型并予以分級排除。
B.通過進行裝鈔、清鈔、賬務調整、更換打印紙、色帶、客戶憑條或重啟機器等方式故障排除。
C.操作完成后須做一筆交易以確認機器已恢復正常。
D.如故障無法當場排除，應向客戶做好解釋工作，同時報有關管理部門或監(jiān)控部門，盡快聯(lián)系維保公司進行維修。

A.各營業(yè)網點營運主管每月對本網點在行式自助設備查庫不少于一次。
B.各行每季度組織對離行式自助設備查庫不少于一次，并可根據(jù)情況分期進行，每月抽查數(shù)不少于離行式自助設備總數(shù)的三分之一，每季度必須覆蓋所有離行式自助設備，
C.離行式自助設備的查庫采用替換鈔箱回行清查的方式。
D.檢查人員必須在檢查當日或次日將離行式自助設備現(xiàn)金檢查結果與IFSS系統(tǒng)《柜員現(xiàn)金庫存登記簿》中該自助設備電子柜員余額進行核對，確保賬實相符。