多項選擇題

在營業(yè)人員與客戶的交往過程中，交談是營業(yè)人員向客戶傳遞信息、表達情感的重要手段。營業(yè)人員在交談時，應(yīng)該做到（）。

A.合身
B.親切
C.謙恭
D.有效
E.合適
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