A.它是對全體中華兒女提出的基本要求；
B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求；
C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求；
D.它對海外僑胞不作要求。
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A.堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求；
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
C.對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u教育；
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密；
B.派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢；
C.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾；
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化；
B.整體化；
C.個(gè)性化；
D.集團(tuán)化。
A.各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員；
B.掌管人、財(cái)、物分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員；
C.直接為客戶服務(wù)的一線工作人員；
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提；
B.“堅(jiān)強(qiáng)”是基礎(chǔ)；
C.“智能”是關(guān)鍵；
D.以上皆不對。
最新試題
統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求是自上而下保持戰(zhàn)略的（），保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)
企業(yè)文化的競爭在企業(yè)所有競爭方式之中具有（）
企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)（）
經(jīng)審計(jì)，甲企業(yè)某生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在重大內(nèi)部控制缺陷.但該企業(yè)倡導(dǎo)的理念和價(jià)值觀之一就是責(zé)任，因此，未存在舞弊行為并造成實(shí)際損失.通過該案例說明（）.
“一特四大”戰(zhàn)略是指發(fā)展特高壓電網(wǎng)，促進(jìn)大煤電、大水電、（）、大型可再生能源基地建設(shè)
當(dāng)組織內(nèi)各種要素變化較多，但與企業(yè)文化一致性較差時(shí)，企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為（）.
內(nèi)部溝通的作用表現(xiàn)在（）
以企業(yè)使命為基礎(chǔ)時(shí)，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系，應(yīng)該重點(diǎn)考慮的有（）.
企業(yè)文化氛圍的作用是（）
企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制有（）