單項選擇題個人業(yè)務顧問在辦理銀行卡開戶時,錯誤的說法是().

A.系統(tǒng)不支持不收取年費
B.系統(tǒng)不支持零余額開戶
C.零余額開戶時系統(tǒng)要求必須A級授權
D.未手工收取年費的,由核心業(yè)務系統(tǒng)后臺自動扣收


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1.單項選擇題PBCS系統(tǒng)中發(fā)布的營銷動態(tài)包括()

A.總、分行業(yè)務管理部門發(fā)布的產品、營銷活動信息
B.二級分行業(yè)務管理部門發(fā)布的產品、營銷活動信息
C.各級財富管理中心發(fā)布的產品、營銷活動信息
D.各級理財中心發(fā)布的產品、營銷活動信息

2.單項選擇題個人業(yè)務顧問在辦理業(yè)務過程中,PBCS系統(tǒng)會彈出營銷話術,(),適時向客戶開展營銷,推薦產品。

A.個人業(yè)務顧問必須使用系統(tǒng)提示的營銷話術
B.個人業(yè)務顧問可以參考銷售門戶系統(tǒng)提示的營銷話術
C.客戶經理可以參考銷售門戶系統(tǒng)提示的營銷話術
D.理財經理必須使用系統(tǒng)提示的營銷話術

3.單項選擇題個人業(yè)務顧問在辦理業(yè)務過程中,可以通過PBCS系統(tǒng)中的商機提示功能,().

A.自動篩選出匹配的商機提示信息
B.商機提示信息用于建立客戶檔案
C.商機提示是系統(tǒng)的一項功能,沒有實際意義
D.目前這項功能還不能使用

4.單項選擇題在客戶識別和服務過程中,銷售人員應做好客戶信息保密工作,().

A.嚴禁泄漏客戶的資產、賬戶、聯(lián)系方式等信息
B.嚴禁與其他個人業(yè)務顧問交流客戶銷售信息
C.嚴禁建立客戶銷售檔案
D.以上都對

5.單項選擇題銷售人員在銷售產品前應對客戶進行風險承受能力評估,().

A.核心系統(tǒng)銷售時不提示讓做風險評估
B.只能在PBCS系統(tǒng)中做風險評估
C.只能由個人業(yè)務顧問做風險評估
D.只有根據(jù)評估結果來營銷適合的產品和服務

最新試題

柜面集中授權業(yè)務:未滿16周歲客戶辦理業(yè)務,下列說法正確的是()(分行差異除外)。

題型:多項選擇題

無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()

題型:多項選擇題

下列關于云生產表述正確的是()。

題型:多項選擇題

中心不斷深化智能技術的探索、研究和應用,ICR、RPA等技術應用在提質效、優(yōu)體驗、控風險、降成本、省工時等方面成效凸顯,NLP、()等新技術攻關探索持續(xù)開展。

題型:多項選擇題

賬號獲取方式為刷磁(磁條卡、存折)時需上傳交易介質的業(yè)務是()。

題型:多項選擇題

已采集電子印鑒但尚未封存的實物印鑒卡片,下列說法正確的是()。

題型:多項選擇題

有關遠程授權基本要求,下列說法正確的是()。

題型:多項選擇題

審核憑證及憑證記載要素是否符合相關規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務處理需要,重點包括以下內容()。

題型:多項選擇題

龍卡借記卡子賬戶包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)反洗錢有關規(guī)定,對于客戶持俄羅斯(RUS)護照辦理業(yè)務,如柜員提供的()里能看出是克里米亞地區(qū)的應授權拒絕。

題型:多項選擇題