言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是激勵人們行為的動力因素。

影響消費偏好形成的因素有（）。