單項選擇題省行服務檢查新標準中要求《客戶意見簿》、《失物招領登記簿》應擺放在()位置。
A.大堂經理臺面位置
B.填單臺顯著位置
C.個人業(yè)務顧問臺面位置
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1.單項選擇題大堂經理未使用移動柜員夾的在檢查新標準中扣()分。
A.2分
B.3分
C.4分
2.單項選擇題省行服務檢查新標準中,員工儀容儀表、行為舉止及服務紀律總分值為()分。
A.15分
B.10分
C.5分
3.單項選擇題當網點大堂經理發(fā)現銷售機會,或者需要長時間向客戶解答的,首先要及時將客戶移交給()
A.網點經理
B.個人業(yè)務顧問
C.柜員主管
4.單項選擇題大堂經理替補流程中,離崗()以上,應通知個人業(yè)務顧問/高級柜員/網點經理接替大堂經理及時補位。
A.半小時
B.20分鐘
C.5分鐘
最新試題
提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標識印章形狀有()。
題型:多項選擇題
審核憑證及憑證記載要素是否符合相關規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務處理需要,重點包括以下內容()。
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對封存保管的印鑒卡片,日常需檢查核對內容,下列說法錯誤的是()。
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電子印鑒建庫業(yè)務復核環(huán)節(jié)審核印模的()是否正確。
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因客戶原因產生的差錯,由客戶提供()后,可按調賬流程將資金調回。
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賬號獲取方式為刷磁(磁條卡、存折)時需上傳交易介質的業(yè)務是()。
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遠程授權基本流程包括審核業(yè)務合規(guī)性、()和確認授權結果。
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下列關于云生產表述正確的是()。
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空白印鑒卡每套三張,且編號一致,分為()。
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客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后,原印鑒卡應()。
題型:多項選擇題