單項(xiàng)選擇題省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中,員工儀容儀表、行為舉止及服務(wù)紀(jì)律總分值為()分。
A.15分
B.10分
C.5分
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì),或者需要長(zhǎng)時(shí)間向客戶解答的,首先要及時(shí)將客戶移交給()
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問
C.柜員主管
2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理替補(bǔ)流程中,離崗()以上,應(yīng)通知個(gè)人業(yè)務(wù)顧問/高級(jí)柜員/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理接替大堂經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)位。
A.半小時(shí)
B.20分鐘
C.5分鐘
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同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章的建模為()。
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下列關(guān)于云生產(chǎn)表述正確的是()。
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無卡無折現(xiàn)金存入手工輸入證件號(hào)碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()
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建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢要求,為其提供個(gè)人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù),包括協(xié)助查詢、()。
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審核憑證及憑證記載要素是否符合相關(guān)規(guī)章制度要求是否滿足業(yè)務(wù)處理需要,重點(diǎn)包括以下內(nèi)容()。
題型:多項(xiàng)選擇題
因客戶原因產(chǎn)生的差錯(cuò),由客戶提供()后,可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。
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電子驗(yàn)印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說法不正確的是()。
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對(duì)于()客戶,分行同業(yè)專營部門派人完成印章采集手續(xù)。
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單位客戶預(yù)留印鑒,印鑒卡背面必須加蓋公章的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因,造成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無法使用電子驗(yàn)印的,應(yīng)急處理措施包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題