多項選擇題網上銀行錯賬處理是指對由于系統(tǒng)故障(網絡通訊中斷,軟件差錯,設備故障),銀行人員操作失誤或客戶自助操作失誤等原因造成的()客戶賬務進行的處理。

A.錯記
B.重記
C.漏記
D.少記


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題企業(yè)客戶申請電話銀行維護業(yè)務,須經辦人到網點辦理并提供以下資料()。

A.加蓋企業(yè)賬戶預留印鑒和單位公章的“業(yè)務申請表(企業(yè))”;
B.法定代表人有效身份證件原件和復印件;
C.法定代表人授權委托書原件,代理人有效身份證件原件及復印件;
D.更改繳費賬戶時,還需提供營業(yè)執(zhí)照副本,組織機構代碼證的原件和復印件;
E.電子銀行密碼解掛及重置時,還需提供電子銀行密碼掛失時客戶留存的“業(yè)務注冊表(企業(yè))”第二聯,如果第二聯遺失的,需由客戶出具加蓋單位公章和法人簽章的書面證明材料方可辦理,書面證明材料作為銀行傳票的附件保管;
F.企業(yè)客戶申請電子銀行密碼重置時,還需提供營業(yè)執(zhí)照副本,組織機構代碼證的原件及復印件。

2.多項選擇題電話銀行收款方賬戶:注銷業(yè)務審核及交易處理柜員審核個人客戶提供的有效身份證件以及“變更(注銷)申請表(個人)”,確認無誤后執(zhí)行以下操作()。

A.進入“2920注銷收款方賬戶信息”菜單;
B.柜員輸入客戶身份證件類型和號碼;
C.柜員按申請表內容為客戶辦理電子渠道的收款方賬戶信息的注銷,并在申請表上打印處理結果;
D.柜員將申請表交客戶簽字確認,申請表第一聯由銀行作為傳票留存,第二聯交客戶

3.多項選擇題動態(tài)口令卡查詢業(yè)務審核及交易處理:網點柜員須審核客戶提供的有效:身份證件,確認無誤后執(zhí)行以下操作網點柜員須審核客戶提供的有效()。

A.進入“2990查詢動態(tài)密碼設備”交易;
B.柜員輸入客戶證件類型和證件號碼;二級主管授權;
C.查詢成功后,柜員打印“中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務綜合信息表(個人)”;
D.柜員將信息表交客戶。

4.多項選擇題動態(tài)口令卡業(yè)務審核及交易處理()。

A.進入“2958登記動態(tài)密碼設備”交易;
B.柜員刷卡或存折磁道;客戶輸入賬戶支付密碼;
C.柜員輸入客戶證件類型和證件號碼;柜員按照客戶的申請選擇動態(tài)密碼設備類型;
D.柜員輸入動態(tài)密碼設備序列號二級主管授權;
E.系統(tǒng)登記成功后,在申請表上打印處理結果;
F.柜員將打印的申請表交客戶簽字確認,第一聯由銀行作為傳票留存,第二聯和動態(tài)口令卡一起交客戶。

最新試題

以下不屬于專利的是()

題型:單項選擇題

農業(yè)銀行哪個部門負責對全行行政許可申請和事前報告事項進行合規(guī)審查,并出具合規(guī)函。()

題型:單項選擇題

農業(yè)銀行與對公金融業(yè)務對應的一級產品品牌是()。

題型:單項選擇題

農業(yè)銀行與“三農”金融業(yè)務對應的一級產品品牌是()。

題型:單項選擇題

“具有強大的信息發(fā)現、傳遞、處理和決策能力,基層行需求能第一時間上報總行;信息處理可留痕、可追溯、可問責,處理結果及時明確反饋分行”,以上是產品研發(fā)管理體制改革哪個改革目標的相關內容。()

題型:單項選擇題

高級專家級產品經理在哪級行設置()。

題型:單項選擇題

高級產品經理、產品經理和助理產品經理在哪級行設置()。

題型:單項選擇題

“產品立項開發(fā)必須要經過嚴格的概念測試和成本效益評估,在開發(fā)實施過程中,還要注意強化與系統(tǒng)的對接和風險的測試等”,是產品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項選擇題

農業(yè)銀行需要技術系統(tǒng)開發(fā)的產品原則上要經過的研發(fā)流程中,不包括以下哪一項。()

題型:單項選擇題

對于符合初審要求的專利申請,專利申請人應當自申請日起()個月內公開專利申請。

題型:單項選擇題