多項選擇題大客戶營銷方案中合作項目內(nèi)容或解決方案包括的內(nèi)容有（）。

A.服務(wù)方案
B.技術(shù)方案
C.系統(tǒng)方案
D.管理方案


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1.多項選擇題在運(yùn)用補(bǔ)償法時應(yīng)注意的問題有（）。

A.只向客戶宣傳郵政業(yè)務(wù)的正面信息
B.營銷員在承認(rèn)肯定客戶異議時，只肯定其中真實有效的部分
C.營銷員用于補(bǔ)償?shù)牟糠肿詈檬青]政業(yè)務(wù)的最強(qiáng)優(yōu)勢
D.不承認(rèn)郵政業(yè)務(wù)的不足

2.多項選擇題以下關(guān)于市場營銷環(huán)境分析描述正確的有（）。

A.市場營銷環(huán)境分析是市場營銷活動的基礎(chǔ)性工作之一
B.市場營銷環(huán)境分析是營銷決策的基礎(chǔ)和前提
C.市場營銷環(huán)境分析可以幫助企業(yè)識別機(jī)會、利用機(jī)會
D.市場營銷環(huán)境分析可以幫助企業(yè)克服環(huán)境變化的不利影響

3.多項選擇題消費(fèi)者信息來源中，以下屬于商業(yè)來源的有（）。

A.展覽
B.包裝
C.廣告
D.鄰居

4.多項選擇題以下關(guān)于交易會、展會尋找法的優(yōu)缺點表述正確的有（）。

A.營銷員通過參加交易會或展會就會得到這個行業(yè)的幾乎最有價值的那部分潛在客戶
B.可以在交易會、展會與客戶約好拜訪的時間
C.適用于客戶熟悉的、個體差別不大的、可以簡單進(jìn)行購買決策的產(chǎn)品
D.比較費(fèi)時費(fèi)力

5.單項選擇題利用詢問法處理異議，一般可按測定、了解、求證、處理的順序來處理，其中測定是指（）。

A.確保雙方都了解真正的疑慮所在
B.通過詢問了解客戶異議背后真正的疑慮
C.通過重復(fù)客戶異議，然后問有沒有其他異議
D.深入挖掘、測定客戶的異議所在