單項選擇題
A.確保雙方都了解真正的疑慮所在 B.通過詢問了解客戶異議背后真正的疑慮 C.通過重復客戶異議,然后問有沒有其他異議 D.深入挖掘、測定客戶的異議所在
A.很少有經費或沒有經費,因此需要拉贊助 B.包括公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、特色專科醫(yī)院、衛(wèi)生院等醫(yī)療機構 C.包括醫(yī)藥批發(fā)站、藥店等醫(yī)藥流通企業(yè) D.隨著我國醫(yī)藥體制的改革、人們保健意識的增強等的影響,醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速
A.利潤空間越來越大 B.包括各種綜合性的商場,專門經營電器、衣服等的專業(yè)性商場和連鎖超市、便利店等 C.零售行業(yè)多種經濟成份并存,包括國有、民營、合資、獨資等 D.零售市場競爭激烈
A.鹽酸 B.人民幣 C.炭疽 D.經藥制的獸骨
A.拜訪客戶一般要準備一些必要的銷售工具 B.銷售工具包括介紹業(yè)務、介紹自己等方面 C.業(yè)務設計策劃等支撐部門屬于銷售工具 D.為客戶準備的小禮物、其他客戶寫的介紹信或推薦信等屬于銷售工具
A.打電話時,嘴部與話筒之間應保持三厘米左右的距離 B.電話接通后,首先應當向客戶禮貌地問候一聲“您好” C.應當在客戶方便的時候打電話 D.一般情況下,電話應由接電話的一方主動掛斷
A.占世界陸地總面積的1/15 B.是亞洲面積的1/4 C.是亞洲面積最大的國家 D.陸地面積居世界第二位
A.當營銷員本人不宜當面贈送禮品時采用 B.可以避免客戶的某些拘謹和尷尬 C.營銷員在托人轉交禮品前,不用向客戶解釋自己為何不能當面贈禮 D.是委托第三者代替自己將禮品送達受贈對象
A.遵守禁限寄物品的規(guī)定 B.用戶信息受法律保護 C.申請查詢 D.依法使用郵政業(yè)務權
A.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票,應盡量找到原郵件,將郵票貼回原部位,如找不到,可以自行留用 B.嚴禁使用在郵件上剝取的使用過的郵票 C.投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據郵件漏貼郵票,應驗知收寄局查實處理,郵件照常投遞 D.處理環(huán)節(jié)嚴禁在包裹詳情單上剝取或等值揭換所貼用的郵票