填空題

郵政營銷員應具備的三種基本能力包括（）。

答案：創(chuàng)新能力、溝通能力和應變能力

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填空題
（）法能夠在一定程度上避免營銷員銷售的盲目性，降低接近潛在客戶的難度。
答案：熟人介紹
填空題
營銷員可利用電視、廣播、報紙、雜志等（）類資料尋找客戶。
答案：大眾媒體
填空題
在運用（）中，營銷員肯定客戶異議的客觀性、合理性時，其目的是利用異議中正確的部分和積極的因素。
答案：太極法
填空題
中國郵政網(wǎng)上營業(yè)廳具有（）功能。
答案：報刊訂閱
填空題
客戶提出轉換洽談環(huán)境與地點能在一定程度上說明客戶發(fā)出了（）。
答案：事態(tài)信號
填空題
（）實施中一旦虎頭蛇尾，就會影響到郵政企業(yè)在客戶心目中的形象。
答案：活動接近法
填空題
對客戶提出的要求或服務總是視為額外負擔的營銷員、太重視眼前利益的營銷員往往很難成功使用（）。
答案：難題接近法
填空題
日戳上表示日期的字釘，應當在（）開始以前更換，不得提前或推遲更換。
答案：每個工作日
填空題
直接反駁處理法不宜在（）時運用。
答案：初次交談
填空題
銷售要點是指營銷員將要重點介紹的、用來激發(fā)客戶購買欲望的產品的（）等。
答案：特點、交易條件及服務項目