填空題標(biāo)桿管理最早在（）應(yīng)用，標(biāo)桿管理是通過向業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的企業(yè)形象來創(chuàng)造自己的最佳實踐，這實際上是（）的過程。
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