A.假裝聽(tīng) B.專(zhuān)注地聽(tīng) C.有針對(duì)性地聽(tīng) D.選擇性地聽(tīng)
A.多用正向的、積極的和充滿(mǎn)自信與熱情的語(yǔ)言來(lái)感染客戶(hù) B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人 C.有諾必行,千萬(wàn)不要夸大其辭或妄下斷語(yǔ) D.對(duì)客戶(hù)的內(nèi)部事務(wù)提出意見(jiàn)和改進(jìn)措施
A.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù) B.分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù) C.11185呼叫中心業(yè)務(wù) D.自郵一族業(yè)務(wù)