單項(xiàng)選擇題環(huán)境從整體上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生影響，并在更加專業(yè)化的層面上與公司個(gè)性化的小環(huán)境相關(guān)聯(lián)。如人力資源的形成與教育，即（）

A、社會(huì)生活層面
B、技術(shù)上的變革
C、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的變革
D、政治法律層面


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1.單項(xiàng)選擇題人力資源的影響因素中不正確的是（）

A、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整
B、全球日趨激烈的的白熱化以及技術(shù)進(jìn)步
C、人口結(jié)構(gòu)的老齡化發(fā)展?fàn)顩r
D、管理變革

2.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略地圖是企業(yè)的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素和績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)圖。典型的戰(zhàn)略地圖的主要內(nèi)容包括（）

A、戰(zhàn)略-運(yùn)營(yíng)-客戶-財(cái)務(wù)
B、戰(zhàn)略-設(shè)計(jì)-運(yùn)營(yíng)-財(cái)務(wù)
C、戰(zhàn)略-調(diào)研-客戶-財(cái)務(wù)
D、調(diào)研-規(guī)劃-運(yùn)營(yíng)-客戶

4.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的內(nèi)內(nèi)容，從其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來看，包括（）

A、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)
B、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、外部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)
C、利潤(rùn)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)
D、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、薪酬指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程指標(biāo)

5.單項(xiàng)選擇題人力資源計(jì)分卡的作者將人力資源向戰(zhàn)略資產(chǎn)的轉(zhuǎn)交過程歸納為四種模式，即（）

A、人事模式、報(bào)酬模式、一致性模式、高績(jī)效模式
B、人力模式、績(jī)效模式、一致性模式、高報(bào)酬模式
C、人事模式、績(jī)效模式、統(tǒng)一性模式、高回報(bào)模式
D、人事模式、報(bào)酬模式、一致性模式、高效率模式