A.網(wǎng)點(diǎn)柜面
B.理財(cái)規(guī)劃系統(tǒng)
C.獨(dú)立交易端
D.個(gè)人網(wǎng)銀
E.電話銀行
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A.會(huì)前準(zhǔn)備
B.慶祝成功
C.獲得指導(dǎo)
D.做出承諾
E.獲得承諾
A.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，妥善管理
B.掌握動(dòng)態(tài)，隨時(shí)更新
C.多個(gè)渠道完善整理，做到信息共享
D.注意信息管理的安全性
A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)頁(yè)調(diào)查等方式收集某一類(lèi)客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢
A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價(jià)值的信息
A.情感維護(hù)
B.上門(mén)維護(hù)
C.顧問(wèn)式維護(hù)
D.超值維護(hù)
最新試題
如果客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的即時(shí)評(píng)級(jí)功能，為客戶A申請(qǐng)了金卡級(jí)且成功，但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別，那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？（）
下列資產(chǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)應(yīng)關(guān)系，描述正確的是（）。
當(dāng)處于家庭生命周期的成熟階段，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)提出（）配置建議。
下列（）屬于金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行黃金定投業(yè)務(wù)目前包括（）等交易。
潛在VIP客戶可以通過(guò)哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別？（）
以下交易需要收取手續(xù)費(fèi)的是（）。
基金份額認(rèn)購(gòu)的收費(fèi)模式有（）。
關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄銀行國(guó)際匯款業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確的是（）。
如果理財(cái)經(jīng)理要開(kāi)通理財(cái)交易，她需要持有什么證書(shū)（之一）？（）