A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過問卷調(diào)查、網(wǎng)頁調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢
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A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價(jià)值的信息
A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.超值維護(hù)
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請求法
A.最后時(shí)限法
B.欲擒故縱法
C.直接請求法
D.投石問路法
A.客戶細(xì)分
B.市場細(xì)分
C.客戶分類
D.市場分類
最新試題
開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息，內(nèi)容至少包括（）。
對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶，營銷人員應(yīng)當(dāng)向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行投資者告知書》，對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示，風(fēng)險(xiǎn)警示至少包含以下內(nèi)容（）。
基金份額認(rèn)購的收費(fèi)模式有（）。
潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別？（）
萬能保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)來源于（）等。
在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的（）紙質(zhì)資料，供客戶閱讀。
以下交易需要收取手續(xù)費(fèi)的是（）。
在舉辦實(shí)物金展銷會(huì)時(shí)，應(yīng)由（）人員參與共同填寫《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)物貴金屬產(chǎn)品展銷會(huì)銷售單》。
如果理財(cái)經(jīng)理要開通理財(cái)交易，她需要持有什么證書（之一）？（）
以下（）是郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本。