單項(xiàng)選擇題尋找聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)的技巧不包括（）。

A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購(gòu)買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價(jià)值的信息


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1.單項(xiàng)選擇題（）是客戶經(jīng)理日?？蛻絷P(guān)系維護(hù)實(shí)踐中最常見、運(yùn)用最為廣泛的方法。

A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問式維護(hù)
D.超值維護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于比較優(yōu)柔寡斷的客戶，客戶經(jīng)理可以使用（）。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請(qǐng)求法

3.單項(xiàng)選擇題（）促成營(yíng)銷的方法使用起來較為自然，水到渠成，也容易表述，不帶絲毫勉強(qiáng)之意。

A.最后時(shí)限法
B.欲擒故縱法
C.直接請(qǐng)求法
D.投石問路法

4.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)客戶是指客戶經(jīng)理通過（）后所確定的重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。

A.客戶細(xì)分
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.客戶分類
D.市場(chǎng)分類

5.單項(xiàng)選擇題保證收益理財(cái)產(chǎn)品保證支付（）本金和（）收益的理財(cái)產(chǎn)品

A.全額、不承諾
B.部分、承諾
C.按合同約定、不承諾
D.全額、承諾