A.客戶辦理理財產(chǎn)品的流程；
B.客戶風(fēng)險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容；
C.商業(yè)銀行向客戶進(jìn)行信息披露的方式、渠道和頻率等；
D.客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序；
E.商業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方式及其他需要向客戶說明的內(nèi)容。

A、安全
B、保證
C、承諾
D、保險
E、多功能

A.留學(xué)人員本人；
B.留學(xué)人員配偶；
C.留學(xué)人員父母；
D.留學(xué)人員兄妹。

A、農(nóng)戶貸款戶數(shù)、金額（累放、累收及新增）、工作量、農(nóng)戶貸款占比等服務(wù)指標(biāo)；
B、農(nóng)戶貸款到期本金回收率、利息回收率及增減變化等管理指標(biāo)；
C、農(nóng)戶貸款不良率、不良貸款遷徙率及增減變化等質(zhì)量指標(biāo)；
D、農(nóng)戶貸款利率執(zhí)行情況。

A.授權(quán)查詢；
B.限定用途；
C.保障安全；
D.違規(guī)處罰。