A.網(wǎng)上產(chǎn)品信息和相關知識發(fā)布 B.網(wǎng)絡虛擬社區(qū) C.電子郵件 D.在線表單和FAQ
A.便捷性 B.靈活性 C.低廉性 D.直接性
A.實時溝通 B.整體協(xié)作 C.個性服務 D.簡單方便和安全可靠