單項選擇題對設定的質物，在質押期屆滿之前，貸款人不得擅自（）。
A、拍賣
B、處分
C、變現(xiàn)
D、轉讓
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1.單項選擇題對重大客戶投訴事件應建立（），必要情況下召集有關部門開會研究處理投訴事件。
A.處理機制
B.首問負責機制
C.快速反應機制
D.聯(lián)動機制
2.單項選擇題發(fā)卡機構有權在消費者申辦銀行卡時進行公民身份信息核查，留存消費者的（）。
A、身份證原件
B、消費傾向
C、身份信息資料
D、資信狀況
3.單項選擇題發(fā)卡銀行對于還款不足最低還款額的卡賬戶，不僅不再享有免息期，最低還款額未還部分還需支付（）。
A.滯納金；
B.利息；
C.超限費；
D.罰息。
4.單項選擇題發(fā)卡銀行應當對債務人本人及其（）進行催收，不得對與債務無關的第三人進行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為。
A、擔保人
B、推薦人
C、直系親屬
D、單位領導
5.單項選擇題發(fā)卡銀行應當提供投訴處理服務，根據(jù)信用卡產品（服務）特點和復雜程度建立統(tǒng)一、高效的投訴處理工作程序，明確投訴處理的管理部門，公開披露（）。
A、投訴處理人員
B、投訴處理渠道
C、投訴處理結果
D、投訴處理內容
最新試題
下列哪一項不是合規(guī)風險管理體系應包括的基本要素？（）
題型：單項選擇題
合規(guī)問責必須堅持哪些原則？
題型：問答題
合規(guī)管理部門應在合規(guī)負責人的管理下協(xié)助高級管理層有效識別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風險，下列哪一項不屬于它應履行的基本職責？（）
題型：單項選擇題
監(jiān)事會作為監(jiān)督機構對合規(guī)經(jīng)營負有監(jiān)督責任，下列哪一項不是它應履行的職責？（）
題型：單項選擇題
處理決定為書面形式，在作出處理決定后3個工作日內，由問責機構向被問責人送達處理決定書。
題型：判斷題
下列哪些行為，會給予經(jīng)濟、行政、解除勞動合同的處罰？（）
題型：多項選擇題
規(guī)章制度定期審查是指對已制訂的規(guī)章制度在實施過程中的合規(guī)性審查。
題型：判斷題
合規(guī)問責與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結合。
題型：判斷題
下列哪些情形可以作為合規(guī)問責的信息來源？（）
題型：多項選擇題
規(guī)章制度的審查依據(jù)包括（）。
題型：多項選擇題