單項選擇題根據(jù)國務院頒布了《無障礙環(huán)境建設條例》,中國銀行業(yè)協(xié)會向會員單位印發(fā)了().

A、《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》
B、《關于進一步改進無障礙銀行服務的自律約定》
C、《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》
D、《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》


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5.單項選擇題盲人客戶攜帶經(jīng)過登記、認證、有可識別標識且處于工作狀態(tài)的導盲犬進入銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務時,網(wǎng)點工作人員應()。

A、拒絕攜帶寵物進出營業(yè)網(wǎng)點,并做好解釋工作。
B、妥善做好接待,保障網(wǎng)點的正常營業(yè)秩序。
C、引導盲人辦理業(yè)務,導盲犬由保安看管。
D、將導盲犬與網(wǎng)點客戶隔離后,引導盲人辦理業(yè)務。

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