條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。

在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。

下列（）不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。

收銀員收取支票需要審核（）是否一致。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。

下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。