Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。

酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？