單項(xiàng)選擇題提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給員工帶來(lái)的好處是（）
A.顧客滿(mǎn)意
B.獲得提升
C.提升茶館形象
D.在競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多顧客
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1.單項(xiàng)選擇題茶館服務(wù)人員首先必須遵守（），具備良好的服務(wù)意識(shí)。
A.員工手冊(cè)
B.職業(yè)道德
C.公眾道德
D.規(guī)章制度
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是露爭(zhēng)最好的手段，顧客滿(mǎn)意是（）的源泉，
A.利潤(rùn)
B.口碑
C.品牌
D.力量
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)價(jià)值在服務(wù)過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)，服務(wù)與消費(fèi)（）發(fā)生
A.前后
B.上下
C.同時(shí)
D.先后
4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于茶館服務(wù)質(zhì)量的是（）
A.設(shè)備質(zhì)量
B.茶品質(zhì)量
C.宣傳力度
D.熱情服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題良好的服務(wù)質(zhì)量能滿(mǎn)足茶客需要的屬性，這種屬性主要表現(xiàn)為茶客的一種（）
A.心理感受
B.生理感受
C.言語(yǔ)表現(xiàn)
D.感官感受
最新試題
在茶具銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員應(yīng)始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
題型：判斷題
白茶投茶量與水量的比例對(duì)茶湯的口感和香氣有直接影響。
題型：判斷題
黃茶的制作過(guò)程中，揉捻是決定茶葉形狀的關(guān)鍵步驟。
題型：判斷題
黃茶泡制時(shí)，投茶量與水量的比例對(duì)茶湯的口感有直接影響。
題型：判斷題
紫砂壺使用時(shí)，應(yīng)避免接觸油污，因?yàn)橛臀蹠?huì)堵塞紫砂壺的氣孔。
題型：判斷題
鐵壺在使用過(guò)程中，應(yīng)避免空燒，因?yàn)檫@會(huì)損壞鐵壺。
題型：判斷題
茶事服務(wù)中，手勢(shì)和表情的管理對(duì)于營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍非常重要。
題型：判斷題
綠茶適宜用100℃的水沖泡，以充分提取茶葉中的香氣和口感。
題型：判斷題
茶單更新應(yīng)至少每季度進(jìn)行一次，以確保產(chǎn)品的新鮮度。
題型：判斷題
蓋碗的碗蓋不僅可以用來(lái)防塵保溫，還可以在泡茶時(shí)輕輕刮去茶湯表面的浮沫。
題型：判斷題