單項(xiàng)選擇題茶館服務(wù)人員首先必須遵守（），具備良好的服務(wù)意識。
A.員工手冊
B.職業(yè)道德
C.公眾道德
D.規(guī)章制度
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是露爭最好的手段，顧客滿意是（）的源泉，
A.利潤
B.口碑
C.品牌
D.力量
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)價值在服務(wù)過程中得以實(shí)現(xiàn)，服務(wù)與消費(fèi)（）發(fā)生
A.前后
B.上下
C.同時
D.先后
3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于茶館服務(wù)質(zhì)量的是（）
A.設(shè)備質(zhì)量
B.茶品質(zhì)量
C.宣傳力度
D.熱情服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題良好的服務(wù)質(zhì)量能滿足茶客需要的屬性，這種屬性主要表現(xiàn)為茶客的一種（）
A.心理感受
B.生理感受
C.言語表現(xiàn)
D.感官感受
最新試題
鐵壺在使用過程中，應(yīng)避免空燒，因?yàn)檫@會損壞鐵壺。
題型：判斷題
烏龍茶的投茶量與水量比例會影響茶的口感和香氣。
題型：判斷題
白茶的制作過程完全不需要人工干預(yù)，全部依靠自然風(fēng)化和陽光曬干。
題型：判斷題
觀察茶葉的湯色時，應(yīng)使用白色瓷杯或玻璃杯，以便更準(zhǔn)確地判斷其顏色與清澈度。
題型：判斷題
黃茶的制作過程中，揉捻是決定茶葉形狀的關(guān)鍵步驟。
題型：判斷題
黃茶泡制時，投茶量與水量的比例對茶湯的口感有直接影響。
題型：判斷題
玻璃杯突然遇冷或遇熱時容易破裂，因此應(yīng)避免將冰水直接倒入剛燒開的熱水杯中。
題型：判斷題
黑茶泡制時，投茶量與水量的比例對茶湯的口感有直接影響。
題型：判斷題
茶葉中的咖啡因含量通常比咖啡低，因此不會對人體產(chǎn)生顯著的興奮作用。
題型：判斷題
紫砂壺在每次使用后都需要用牙膏進(jìn)行徹底清潔，以保持其清潔度。
題型：判斷題