問答題某日一輛小車從某站下高速公路，該站收費員按規(guī)定收費并打印了通行費專用票據(jù)后，起桿放行。司機拿到票據(jù)正準備離開時，發(fā)現(xiàn)票面不清，便要求收費員重新打印一張。收費員解釋是色帶老化的緣故所致，重打一張仍不能保證票面清楚。司機要求收費員更換色帶，收費員聲稱系管員不在無法更換，提議用筆人工填寫，但司機不答應。此時班長過來協(xié)調，提議在人工填寫的基礎上加蓋單位公章確認，但司機稱此無法報銷而不答應，便提出倒回，從其他站下高速公路。班長不同意倒回，提議等下一輛車從另一出口車道經(jīng)過時，在不要票的情況下調配給他，司機不愿等候，雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。請你指出以上案例中的錯誤，并說明原因。

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