修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。

酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

訪客接待時需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。

針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。