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判斷題

飯店可以通過很多途徑接受預(yù)訂問訊，比如，面對(duì)面、郵件、電話或傳真，還可能通過多種銷售代理商。

答案：正確

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客房狀態(tài)差異無需及時(shí)解決，雖然不平衡的情況可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失和前廳運(yùn)轉(zhuǎn)的混亂。

答案：錯(cuò)誤

在為客人提供結(jié)帳服務(wù)時(shí)，前臺(tái)員工應(yīng)向客人推薦其要去的城市中我們的連鎖飯店的預(yù)訂服務(wù)。

答案：正確