單項(xiàng)選擇題當(dāng)說話者感覺他的信息被誤解的時(shí)候應(yīng)該怎么辦()。
A.尋找新的聽眾
B.征求聽眾總結(jié)
C.一字一句的重復(fù)信息
D.更大聲的說
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1.單項(xiàng)選擇題在積極傾聽的基本要素中,下面哪一項(xiàng)需要傾聽者暫停自己的想法和感受,集中精力在說話者的想法和感受上()。
A.移情
B.集中
C.為信息的完整性負(fù)責(zé)的意愿
D.接受
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)演講者發(fā)言時(shí),運(yùn)用“空閑”時(shí)間的最好方法是()。
A.思考你將要說的內(nèi)容
B.思考可能會(huì)幫助演講者的建議
C.總結(jié)和整合你聽到的內(nèi)容
D.構(gòu)思你可能會(huì)問的有趣的問題
3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不是積極傾聽的關(guān)鍵因素()。
A.詢問問題
B.眼神接觸
C.轉(zhuǎn)述
D.做出快速的判斷
4.單項(xiàng)選擇題頂級(jí)企業(yè)在聘請(qǐng)高級(jí)員工的時(shí)候,他們最看重的品質(zhì)是()。
A.誠實(shí)
B.人際交往能力
C.技術(shù)技能
D.自律
5.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)可能成為重要的“知識(shí)”,使其可能成為餐廳知識(shí)管理系統(tǒng)的一部分()。
A.員工電話清單
B.一個(gè)新的商標(biāo)
C.5磅袋的洋蔥
D.洋蔥餡餅的配方
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下列不屬于具體性計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)的是()
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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題