現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人，績效反饋面談不能只是就事論事。

績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

影響績效管理體系開發(fā)和設(shè)計的組織環(huán)境因素包括（）

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。

績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。